Ärger bei Ebay

Hi Jungs hab mal wieder einen riesen Ärger be iEbay und brauche euren Rat....

Es geht um folgendes....

Ich bestellte bei einem Händler 3 Artikel.
Bei den Versandkosten waren 5,95€ angegben plus jeder weiterer Artikel kostenlos...

Später verlangte der Verkäufer jedoch 7,95€, ich wieß ihn auf die Informationen bei Ebay hin und verlangte den Versand der Artikel.
Gestern bekam ich dann eine Mail, dass ich wohl angeblich den Kombiversand ablehne.
So dann heut zwei einzelne Packete bekommen mit jeweils einem Artikel darin und extra berechneten Versandkosten von 5,95€
Der dritte Artikel wurde einfach unterschlagen und wurde vermutlich verrechnet um die Versandkosten auszugleichen.
Die Härte ist dann noch, dass in einem Packet statt meiner Scheinwerferbirnen irgendwelche billigen Standardblinkerbirnen drin waren.

Nun wollte ich heut da anrufen doch es meldet sich keiner.

Ich denk mal bei ebay brauch ich mich net melden die kümmern sich eh net.
Sollte ich gleich Anzeige erstatten?

MfG

Carisma DID

Carisma DID hat am 03.12.2007, 11:21:
Nun wollte ich heut da anrufen doch es meldet sich keiner.

Ich denk mal bei ebay brauch ich mich net melden die kümmern sich eh net.
Sollte ich gleich Anzeige erstatten?

MfG

Carisma DID

Jetzt sollten wir darauf achten, das wir keine Juristen sind und somit keine Rechtsbelehrung kund geben dürfen (ist in Deutschland strafbar).

Aber als persönlichen Rat, würde ich dir vorschlagen, den Verkäufer eine Email zu schreiben, das du erstens mit der Versand-Geschichte nicht einverstanden bist und mit der falschen Ware nicht zufrieden bist.
Schreib ihm das für dich der Kaufvertrag nichtig ist und wenn er nicht handelt (handeln will), du eine Anzeige machst und deinen Anwalt einschaltest.
Setzte ihn zum Anworten auch eine Frist (z.B. 7 Tagen).

PS: beware alle Emails die mit dem Kauf zu tun haben auf, sollte in der Kauf-bestätigungsmail, nicht erkenntlich sein, das der Versand für weitere Artikel frei ist, mache am besten einen Screenshot von der eBay-Vaufsseite (sie ist nur 3 Moante nach beendigung noch online, wer weiß wie lange sich das da hinzieht, usw.)
Solltest du eine Rechtsschutz haben, wende dich am besten gleich an sie.

Buch auf jeden Fall dein Geld zurück!

xx_angel77_xx hat am 03.12.2007, 17:40:Buch auf jeden Fall dein Geld zurück!

Nur geht das bei den meisten Banken nicht, ausser du machst eine Sonderüberweisung (keine Ahnung wie die genau heißt), aber die kostet eine hohe Gebühr, hast dann aber das Rückbuchungsrecht.

Man kann nur das was vom eigenem Konto abgebucht wurde, zurückbuchen.
Aber wenn man bei ebay kauft, läßt man ja nicht den Verkäufer die Summe von seinem Konto abbuchen.

Ich würde es doh über e-bay selbst auch probieren.Ich habe damal was bestelt und bezahlt und habe es nie bekommen ,also hab ich eine mail zu e-bay geschickt mit alle mail's die ich von den verkäufer bekommen hatte und ich hatte innerhalb 3wochen mein geld zurück .Versuchen kannst du es immer.

Viel glück

Klar probieren kann mans.

eBay soll ja auch nun ein Kundenfreundlicheres Support haben, sprich soviel ich vor ca. einem halben Jahr gelesen habe, haben die mit der neu gestallteten HP auch mehr Wert zum Support angelegt.

Wie eBay als jetzt bei solchen Sittuationen reagiert weiß ich nicht, aber vor über 2 Jahren hatte man immer eine Email vorlage bekommen, in der es hieß, das man Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen sollte, selbst wenn man eBay dann schrieb dass kein Kontakt vom Verkäufer aufgenommen wird, kam die selbe Email.

xx_angel77_xx hat am 03.12.2007, 17:40:Buch auf jeden Fall dein Geld zurück!

Du kannst keine Überweisung zurück buchen lassen.
Nur wenn was per Lastschrift eingezogen wurde, kannst du diese Rückgängig machen.

@wölfchen
so nicht ganz richtig, du kannst deine Bank anweisen die Überweisung zurückzuziehen, ist allerdings leider nur solange Möglich, wie das Geld noch nicht auf dem anderen Konto gebucht wurde ...

Schmanta hat am 03.12.2007, 18:45:@wölfchen
so nicht ganz richtig, du kannst deine Bank anweisen die Überweisung zurückzuziehen, ist allerdings leider nur solange Möglich, wie das Geld noch nicht auf dem anderen Konto gebucht wurde ...

Mein Reden - und das kostet enorme Gebühren, hatte das mal bei der Sparkasse erfragt, war ein zweistelliger Betrag

Hier schließ ich mich gleich an. Defekte ware erhalten und seit dem ist weder per e-mail noch telefonisch an die leute ranzukommen. Funkstille. Aber jetzt vor kurzem kam ne e-mail das ich doch bitte meine bewertung abgeben soll. Und so was nennt sich dan powerseller. Zum

Schieb ihm ne negative Bewertung rein, wirst sehen, innerhalb kürzester Zeit wird die Pappnas sich melden und zur Klärung bereit sein.

Na hoffentlich.

mit der negativen Bewertung wäre eine Möglichkeit...

Doch ich denke mal ich bekomme dann ebenfalls eine negative Rachebewertung, obwohl ich von meiner Seite alles richtig gemacht habe.

Ebay hält sich auch dort komplett raus, hatte schon selber den Fall.
Ebay schrieb nur ich soll versuchen mich mit dem Verkäufer zu einigen und Bewertungen können sie nicht löschen da es eine persönliche Einschätzung des Verkäufers ist.
Ausnahmen sind nur wenn wohl irgendwie Rasistische Texte auftauchen oder Adressdaten veröffentlicht werden.

Also in diesem Fall ist Ebay echt mies, schön Geld kassieren aber wenn mal Probleme hat den Kunden hängen lassen.

MfG

Carisma DID